я написала заявление в пятницу вечером в сбербанке, сказали - ждать месяц, пока будет решение. я все же надеюсь, что решение будет положительным (деньги вернут) и раньше, чем через месяц.
тут еще проблема может быть в том, что я вроде как выкупила билет, и самолет уже давно улетел
короче, будем ждать... но это реально ошибка сбербанка получается. у них был сбой в системе, и платеж не прошел, а потом они все же решили его провести - 5 дней спустя! да еще и за овердрафт, судя по всему, сняли с меня денег. ладно, хотя бы эти 19 000 руб вернули бы. теперь 100 раз подумаю, прежде чем билеты покупать в инете